Livraison & retours
Nous livrons partout en Belgique et aux Pays-Bas. Le bois est livré sur palette ou en sacs, au pied du camion, à l’adresse de votre choix. Tarif unique par pays : 29,90 € en Belgique et 59,90 € aux Pays-Bas, quel que soit le poids.
Belgique
Tarif unique
Partout dans le pays
29,90 €
Pays-Bas
Tarif unique
Partout dans le pays
59,90 €
Calcul des frais
Un forfait fixe par commande : 29,90 € en Belgique, 59,90 € aux Pays-Bas, sans supplément au poids. Le montant s’affiche à l’étape « Livraison » avant tout paiement.
Prise de rendez-vous
Nous vous contactons par téléphone ou e-mail pour convenir du jour de livraison. Délais indicatifs à compter de la confirmation du paiement.
Accès camion
Livraison au pied du camion (transpalette). Merci de signaler tout accès difficile (rue étroite, pente, gravier) dans les remarques de commande.
Retours & droit de rétractation
Particuliers : vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Prévenez-nous par e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur conditionnement d’origine (filets, sacs, palette filmée). Les frais de retour sont à votre charge ; nous pouvons organiser l’enlèvement sur devis. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Produit endommagé ou non conforme ? Signalez-le dans les 48 h avec photos : nous remplaçons ou remboursons sans frais.
Détails complets dans nos conditions générales de vente.