Politique de Confidentialité
Responsable du traitement
COFABOIS (Hout Faco), Allée de Néris 25, 5100 Namur (Wépion), Belgique — TVA BE 0420.646.339 — [email protected]
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Données collectées
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, société et n° TVA (professionnels)
- Adresse de livraison et historique des commandes
- Données de compte (e-mail, mot de passe chiffré)
- Statistiques de visite anonymes (pages vues)
- Avec votre accord uniquement : données de mesure publicitaire Google Ads (clic sur une annonce, achat effectué, montant et numéro de commande)
Finalités et bases légales
- Traitement, livraison et facturation des commandes (exécution du contrat)
- Communication relative aux commandes, y compris un éventuel rappel de commande non finalisée (intérêt légitime)
- Obligations comptables et fiscales (obligation légale)
- Amélioration du site via des statistiques internes (intérêt légitime)
- Mesure de l'efficacité de nos publicités Google Ads (consentement, retirable à tout moment via « Gérer mes cookies »)
Destinataires
Nos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec : notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) (paiements Bancontact, carte Visa/Mastercard et iDEAL | Wero : nom, adresse e-mail, montant et données de paiement, traités directement par Stripe — Hout Faco ne conserve aucune donnée de carte ni identifiant bancaire), Google Ireland Ltd. (mesure publicitaire Google Ads, uniquement avec votre accord), le transporteur pour la livraison, et notre hébergeur technique.
Durée de conservation
Données de commande et factures : 7 ans (obligation légale). Compte client : jusqu'à sa suppression. Statistiques de visite : 13 mois maximum.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : écrivez à [email protected]. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) ou, aux Pays-Bas, de l'Autoriteit Persoonsgegevens.